| 通用固定資產(chǎn)方案書 |
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一、概述
固定資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別管理系統(tǒng)是以實(shí)物管理為特點(diǎn)，以化繁為簡(jiǎn)為目的的實(shí)用管理類軟件。
固定資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別管理系統(tǒng)針對(duì)固定資產(chǎn)管理中經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)物與財(cái)務(wù)帳目不符的情況，運(yùn)用射頻技術(shù)為企業(yè)解決了問題，使企業(yè)管理有條不紊，帳物相符。
固定資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別管理系統(tǒng)針對(duì)固定資產(chǎn)折舊計(jì)算繁瑣的情況，運(yùn)用平均折舊法，迅速完成固定資產(chǎn)的折舊計(jì)算工作，計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確無誤。只要您輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能完成全部折舊工作。
固定資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別管理系統(tǒng)，運(yùn)用高效的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，獨(dú)特的權(quán)限管理理念，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能坐在辦公室里就能了解企業(yè)所有固定資產(chǎn)的全面情況。
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)自投放市場(chǎng)以來，以其簡(jiǎn)單的使用方法，準(zhǔn)確的計(jì)算結(jié)果，受到了用戶一致好評(píng)，并以其運(yùn)行的安全性、技術(shù)的先進(jìn)性，受到了專業(yè)人員的肯定，更以其方便準(zhǔn)確的查詢功能受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
使用者普遍反映原來幾十個(gè)人需要花上幾個(gè)月時(shí)間的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，現(xiàn)在幾個(gè)人花上幾天時(shí)間就可以輕松完成；原來繁瑣的折舊計(jì)算工作需要花費(fèi)幾天時(shí)間，現(xiàn)在幾秒種就能準(zhǔn)確完成；原來大量的重復(fù)購(gòu)置與大量的閑置浪費(fèi)情況現(xiàn)在能及時(shí)得到了解決，使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)厲行節(jié)約的原則。
綜上所述，固定資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別管理系統(tǒng)已成幾十倍地提高了企業(yè)工作效率，同時(shí)也大大增加了企業(yè)效益，降低了企業(yè)成本。固定資產(chǎn)自動(dòng)識(shí)別管理系統(tǒng)絕對(duì)是企業(yè)管理的好幫手。
二、用戶需求
是一所學(xué)科門類齊全，以工科為主的高等院校。學(xué)院始建于1954年，占地面積2400余畝，校舍建筑面積40余萬平方米；設(shè)有多媒體閱覽室和校園教學(xué)科研網(wǎng)，還有設(shè)備完善的計(jì)算中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心和漢語培訓(xùn)中心。圖書館藏書50余萬冊(cè)，固定資產(chǎn)額逾18509萬元，教學(xué)科研儀器設(shè)備資產(chǎn)值近5400萬元。固定資產(chǎn)管理處對(duì)校內(nèi)固定資產(chǎn)采用編號(hào)、建帳、建卡的管理方式，定期對(duì)固定資產(chǎn)的物、帳、卡進(jìn)行清查、盤點(diǎn)，年終進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印報(bào)表。工作量大而繁重，容易造成盤查不清、重復(fù)盤查、漏查等狀況。為了加強(qiáng)固定資產(chǎn)方面的管理，改進(jìn)現(xiàn)有固定資產(chǎn)管理方式，提高學(xué)校的管理水平，降低減少工作量。因此需要一套基于射頻卡技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，能從帳面和實(shí)物兩方面及時(shí)反映固定資產(chǎn)真實(shí)情況的信息管理系統(tǒng)。
三、設(shè)計(jì)原則
1．采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)
盡量采用計(jì)算機(jī)硬軟件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，加速開發(fā)進(jìn)度，降低應(yīng)用開發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高系統(tǒng)的易操作性、穩(wěn)定性、安全性、可靠性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。在應(yīng)用軟件開發(fā)過程中遵循軟件開發(fā)規(guī)范的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，按軟件工程的方法實(shí)施，保證軟件的質(zhì)量。系統(tǒng)提交運(yùn)行時(shí)將向用戶提供完整的符合軟件開發(fā)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的文檔，以利軟件的使用、維護(hù)、升級(jí)和改造。
2．人機(jī)界面設(shè)計(jì)
系統(tǒng)人機(jī)界面設(shè)計(jì)遵循國(guó)際流行的“USER-FRIENDLY”觀點(diǎn)。該系統(tǒng)人機(jī)對(duì)話采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的界面格式，全屏幕中文方式，一般管理人員稍加訓(xùn)練即可使用。
3．代碼設(shè)計(jì)
遵循代碼唯一性、合理性、簡(jiǎn)便實(shí)用、規(guī)范化等特點(diǎn)，充分利用國(guó)家及上級(jí)部門已發(fā)布的編碼，對(duì)于未標(biāo)準(zhǔn)編碼和企業(yè)內(nèi)部的代碼給予合乎規(guī)范原則的自定義碼，這類自定義代碼基本形式是層次移位結(jié)構(gòu)。
4．先進(jìn)與實(shí)用相結(jié)合
在保證實(shí)用的前提下，盡量采用先進(jìn)技術(shù)，為投資者提供快捷、方便安全的服務(wù)，延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期。
四、系統(tǒng)介紹
固定資產(chǎn)管理是企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分，固定資產(chǎn)具有價(jià)值高，使用周期長(zhǎng)、管理難度大等特點(diǎn)。針對(duì)這些問題，本系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)及射頻卡等技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的信息化管理。
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)拓?fù)鋱D  本系統(tǒng)有如下優(yōu)點(diǎn)：
· 強(qiáng)大的實(shí)用功能；
·先進(jìn)的射頻技術(shù)管理方式；
·高效的網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸；（限網(wǎng)絡(luò)版）
·獨(dú)特的權(quán)限管理；
·友好的用戶界面、簡(jiǎn)便易學(xué)；
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
1、 強(qiáng)大的實(shí)用功能
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)包括資產(chǎn)增加、變更、報(bào)廢、毀損、折舊、借出、歸還、分配使用部門、使用部門變更、管理人員設(shè)定、資產(chǎn)在部門間調(diào)換、各種報(bào)表打印、組合查詢等。對(duì)于每一件固定資產(chǎn)都可以查詢出該資產(chǎn)從購(gòu)入、入帳、投入使用、使用部門、折舊情況、以至退出使用的全部信息都可以有詳盡地記錄。動(dòng)態(tài)查詢功能可以保證管理人員在第一時(shí)間掌握全面的信息資料，資產(chǎn)成批折舊可以減少大量重復(fù)勞動(dòng)并保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。自動(dòng)報(bào)表編制打印迅速準(zhǔn)確，可以節(jié)約大量手工編制報(bào)表的時(shí)間。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)將原來分散的管理信息集中起來，組合成為一個(gè)具有整體功能的管理平臺(tái)。
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
 2、 先進(jìn)的射頻卡管理方式
 每一件新購(gòu)入資產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)以后，都會(huì)根據(jù)相應(yīng)軟件將信息寫入射頻卡，射頻卡的內(nèi)容可由用戶自己設(shè)定，其中包括固定資產(chǎn)名稱、購(gòu)入日期、保管（使用部門）等內(nèi)容。將射頻卡貼在固定資產(chǎn)實(shí)物上，既明顯地區(qū)分固定資產(chǎn)的使用部門，又給盤點(diǎn)帶來極大的方便，盤點(diǎn)人員不必通過記錄資產(chǎn)編碼、核對(duì)帳本的方式進(jìn)行盤點(diǎn)，只須通過專門的射頻盤點(diǎn)機(jī)對(duì)固定資產(chǎn)上的射頻卡識(shí)讀，卡內(nèi)信息自動(dòng)存儲(chǔ)在射頻盤點(diǎn)機(jī)中。射頻盤點(diǎn)機(jī)與超市中所用的相類似，但又有極大的不同，這種射頻盤點(diǎn)機(jī)是采用電池供電，不必用電線連接，盤點(diǎn)人員可以方便攜帶到任何地方，進(jìn)行相互核查，讀入的信息存儲(chǔ)于射頻盤點(diǎn)機(jī)中。盤點(diǎn)機(jī)中可以存儲(chǔ)近2萬條固定資產(chǎn)的編碼，使盤點(diǎn)速度提高了90%以上，同時(shí)還避免了重復(fù)盤點(diǎn)或錯(cuò)盤。讀入射頻卡信息結(jié)束后，將射頻盤點(diǎn)機(jī)與電腦通過計(jì)算機(jī)相連接，迅速地獲得資產(chǎn)的實(shí)際情況，通過組合查詢可立即發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)短缺、溢余等變化情況。
3、高效的數(shù)據(jù)傳輸
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)不但能夠在本機(jī)查詢固定資產(chǎn)情況，還可通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）以及互聯(lián)網(wǎng)（Internet），實(shí)現(xiàn)雙向傳輸，使各種信息數(shù)據(jù)在同一時(shí)刻被其他用戶共享。（限網(wǎng)絡(luò)版）
4、獨(dú)特的權(quán)限管理
在固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)中充分地考慮到每一個(gè)操作員的職責(zé)不同，為每一個(gè)操作員制定了相應(yīng)地操作權(quán)限，通過用戶的身份和密碼識(shí)別，保證不同操作員只能在其職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行有限的操作。這樣既保證了制度的固定性，又能具有一定的靈活性以加強(qiáng)適應(yīng)能力。
5、友好的用戶界面、簡(jiǎn)便易學(xué)
采用了Windows界面的風(fēng)格及與Windows98相一致的標(biāo)準(zhǔn)按鈕，方便用戶的使用，并大量地運(yùn)用Windows中目錄樹的風(fēng)格，使用戶對(duì)部門上下級(jí)歸屬關(guān)系，資產(chǎn)大類和內(nèi)容關(guān)系一目了然。大量的功能提示使用戶可以順利地按要求一步一步完成相應(yīng)的工作，合理地菜單布置能使用戶可以方便地找出自己想要進(jìn)行的操作。大量的綜合數(shù)據(jù)都以報(bào)表和圖形的形式出現(xiàn)，能讓用戶更易于理解和接受。對(duì)于從事固定資產(chǎn)管理的人員只須掌握基本的計(jì)算機(jī)使用
知識(shí)并且仔細(xì)閱讀操作說明書就可以在短期內(nèi)掌握該系統(tǒng)的一般操作。  固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)資產(chǎn)日常管理界面
五、用戶實(shí)例
交通銀行在使用固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)之前，全系統(tǒng)包括總行、86個(gè)分行以及上千個(gè)支行、上萬個(gè)儲(chǔ)蓄所的固定資產(chǎn)主要靠手工記帳管理。工作強(qiáng)度大、事務(wù)煩瑣、信息查詢不便、管理分散，給內(nèi)控管理帶來了許多不便。以下是使用固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前后的具體情況比較。
1. 登記和盤點(diǎn)工作
總務(wù)部門根據(jù)上級(jí)的固定資產(chǎn)購(gòu)買審批單購(gòu)入固定資產(chǎn)，對(duì)于每一件固定資產(chǎn)都要登記卡片帳，寫明固定資產(chǎn)的編號(hào)、價(jià)值、領(lǐng)用部門等相當(dāng)詳細(xì)的內(nèi)容，然后根據(jù)卡片帳登記保管帳，并在每一件固定資產(chǎn)上貼上統(tǒng)一的編號(hào)，以方便核查，每個(gè)月末要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行折舊工作，需要對(duì)帳本進(jìn)行折舊登記。這種工作重復(fù)性大，帳本卡片數(shù)量巨大，在具體工作中往往會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，并且耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，要占用工作人員大量的時(shí)間。所需編制的報(bào)表多，對(duì)每個(gè)部門要編制固定資產(chǎn)記錄表，各種計(jì)算公式各不相同，一般編制一張報(bào)表要從帳本中提取數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總、計(jì)算、填制、核對(duì)往往要花上一天或更多的時(shí)間而且在準(zhǔn)確性上也不能得到保證，這是一直是總務(wù)部門的一大難題。
以交通銀行為例，每年年末每個(gè)分行對(duì)下屬的支行、分理處、儲(chǔ)蓄所進(jìn)行清查資產(chǎn)要派20-30個(gè)人組成的工作組去盤點(diǎn)，面對(duì)幾萬件的固定資產(chǎn)往往要花上幾個(gè)月的時(shí)間才能基本盤點(diǎn)清楚。總行也對(duì)分行進(jìn)行資產(chǎn)核查，一般只能采取抽查的方式，由于抽查的范圍比較狹窄，獲得的數(shù)據(jù)可靠性不強(qiáng)，因此根本不能全面、正確地反映各分、支行的實(shí)際資產(chǎn)擁有情況，盤點(diǎn)工作不能起到應(yīng)有的控制效果。資產(chǎn)發(fā)生短缺、損失的情況根本無法查覺，得到的數(shù)據(jù)反映的信息量相當(dāng)有限，只能粗略地知曉是否有該資產(chǎn)存在和其價(jià)值，但對(duì)資產(chǎn)目前使用部門、以前使用部門、已使用年限等相關(guān)信息難以獲取，更不用說獲得綜合的統(tǒng)計(jì)分析資料。
使用該系統(tǒng)以后，實(shí)現(xiàn)了全行固定資產(chǎn)的統(tǒng)一管理，總行可以實(shí)時(shí)掌握全行固定資產(chǎn)使用情況，各分、支行購(gòu)入每一件資產(chǎn)以后都必須及時(shí)登記，并打印條碼。這時(shí)總行或該分支行的上級(jí)行可以在計(jì)算機(jī)中跟蹤出資產(chǎn)的購(gòu)入情況，通過組合查詢可以了解到一個(gè)或多個(gè)分支行以至全部分支行的資產(chǎn)購(gòu)入。每年總行對(duì)分支行、上級(jí)行對(duì)下級(jí)行盤點(diǎn)清查工作可以先通過查詢發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問題，并組織專門人員重點(diǎn)地清查，做到有很強(qiáng)的針對(duì)性，通過固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)分析功能，可方便地了解到下屬銀行固定資產(chǎn)的異動(dòng)變化，及時(shí)調(diào)查出問題的根源。例如，查詢某銀行固定資產(chǎn)年度變化不但可以掌握資產(chǎn)增長(zhǎng)總額與百分比，還可以細(xì)化到一類資產(chǎn)、一種資產(chǎn)的變化情況，這些工作在手工方式下進(jìn)行往往要多人花費(fèi)數(shù)周時(shí)間，經(jīng)過繁重地計(jì)算工作才能獲取所需的信息。對(duì)于任何一件資產(chǎn)，總行可以查詢出它的全部情況，包括購(gòu)入時(shí)間、價(jià)值、折舊后價(jià)值、使用銀行、使用部門、保管人、資產(chǎn)全部轉(zhuǎn)移情況等所有相關(guān)信息，在起到加強(qiáng)監(jiān)督、明確責(zé)任方面起到了巨大的作用。
2、固定資產(chǎn)折舊
固定資產(chǎn)的價(jià)值是每月計(jì)提，作為當(dāng)期費(fèi)用支出，因此每月未對(duì)固定資產(chǎn)要進(jìn)行折舊計(jì)算，從工作難度上來看并不是很難，問題存在于固定資產(chǎn)數(shù)量龐大，每一件資產(chǎn)都有相應(yīng)的卡片，任何一個(gè)分支行的固定資產(chǎn)至少有幾萬張資產(chǎn)卡片，并且不同資產(chǎn)使用年限不同，折舊的方式也各不相同。在折舊工作的處理中，往往要登記厚厚幾疊帳本和卡片，工作量可想而知。特別是這種重復(fù)而繁瑣的工作更會(huì)產(chǎn)生不可避免的差錯(cuò)，導(dǎo)致相關(guān)報(bào)表反映的信息失真。
使用固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)后，在購(gòu)入每一筆資產(chǎn)都可選定使用年限和折舊方式，到每月月末只要通過射頻盤點(diǎn)機(jī)將盤點(diǎn)結(jié)果輸至計(jì)算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)存在就可以進(jìn)行折舊工作，發(fā)現(xiàn)缺少、溢余會(huì)提醒工作人員。折舊工作只須經(jīng)過簡(jiǎn)單的屏幕操作，輕松地點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以在幾分鐘內(nèi)完成手工操作下需要多人數(shù)周時(shí)間才能完成的工作，并且完全保證折舊計(jì)算的準(zhǔn)確性。
六、實(shí)現(xiàn)功能
分析用戶需求，我們認(rèn)為本系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：
1．資產(chǎn)日常管理功能
主要包括固定資產(chǎn)的新增、修改、退出、轉(zhuǎn)移、刪除、拆分計(jì)算折舊率及殘值率等日常工作。
2．資產(chǎn)折舊
包括計(jì)提固定資產(chǎn)月折舊、打印月折舊報(bào)表。
3．固定資產(chǎn)月報(bào)
根據(jù)單位、部門、時(shí)間等條件查詢分類統(tǒng)計(jì)月（年）報(bào)、本月增加固定資產(chǎn)月報(bào)、本月減少固定資產(chǎn)月報(bào)、固定資產(chǎn)折舊月報(bào)（年報(bào)）、并提供打印功能。
4．固定資產(chǎn)綜合查詢
可以對(duì)單條或一批固定資產(chǎn)的情況進(jìn)行查詢，查詢條件包括資產(chǎn)卡片、保管情況、有效資產(chǎn)信息、部門資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、退出資產(chǎn)、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、歷史資產(chǎn)、名稱規(guī)格、起始及結(jié)束日期、單位或部門。
5． 盤點(diǎn)功能
按照射頻盤點(diǎn)機(jī)中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)正常或異常的數(shù)據(jù)做出處理，得出固定資產(chǎn)的實(shí)際情況，并可按單位、部門生成盤盈明細(xì)表、盤虧明細(xì)表、盤點(diǎn)匯總表。
6．系統(tǒng)維護(hù)功能
由系統(tǒng)管理員對(duì)資產(chǎn)分類代碼表、退出方式代碼表、購(gòu)置方式代碼表、存放地代碼表、部門代碼表、保管人員表、單位名稱表。進(jìn)行新增、修改、刪除等操作。
提供操作員對(duì)自己密碼修改的功能。
系統(tǒng)管理員可以自由地設(shè)置下屬各個(gè)操作員對(duì)功能的操作權(quán)限。
7．安全管理功能
提供各種安全管理手段。
口令管理功能：維護(hù)帳號(hào)和口令。
權(quán)限控制功能：將用戶劃分為不同等級(jí)確定用戶對(duì)系統(tǒng)使用權(quán)限，根據(jù)不同權(quán)限確定不同的操作。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
基本系統(tǒng)的驗(yàn)收，其指定產(chǎn)品，包括信息鈕、盤點(diǎn)機(jī)可通過系統(tǒng)正常運(yùn)作；信息傳輸正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；軟件運(yùn)行正常，數(shù)據(jù)的生成及產(chǎn)生相應(yīng)的工作文件。
八、售后服務(wù)
（一） 軟件售后服務(wù)
軟件售后服務(wù)內(nèi)容包括：安裝，調(diào)試，操作培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，系
統(tǒng)維護(hù)。
1）安裝：由本公司技術(shù)人員擔(dān)任軟件安裝指導(dǎo)任務(wù)。
2）調(diào)試：
（1）試運(yùn)行調(diào)試：由本公司技術(shù)人員在由客戶方提供的模擬環(huán)境下進(jìn)行試運(yùn)行調(diào)試。
（2）正式運(yùn)行調(diào)試：由本公司技術(shù)人員在客戶方人員配合下在客戶方正式環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)行。
3）操作培訓(xùn)：由本公司技術(shù)人員在客戶方技術(shù)人員配合下對(duì)客戶方操作人員進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，并提供操作手冊(cè)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
（1）本軟件的安裝
（2）本軟件的操作：
a) 資產(chǎn)日常管理 資產(chǎn)的輸入、復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)移、刪除、退出、
撤消；
b)資產(chǎn)折舊管理 計(jì)提折舊；
c)資產(chǎn)報(bào)表管理：分類統(tǒng)計(jì)月報(bào)、本月新增固定資產(chǎn)報(bào)表、本月減少固定資產(chǎn)報(bào)表；分類統(tǒng)計(jì)年報(bào)、本年新增固定資產(chǎn)報(bào)表、本年減少固定資產(chǎn)報(bào)表；累計(jì)折舊明細(xì)表、折舊月報(bào)、年報(bào)；
d）綜合查詢管理：在用資產(chǎn)查詢、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)查詢、綜合模糊查詢；
e)資產(chǎn)盤點(diǎn)管理：射頻卡信息錄入、資產(chǎn)信息傳送到射頻盤點(diǎn)機(jī)、盤點(diǎn)結(jié)果傳送到計(jì)算機(jī)、資產(chǎn)盤點(diǎn)、盤盈盤虧明細(xì)表、盤點(diǎn)匯總表；
（3）本軟件常見問題的解決方法及操作經(jīng)驗(yàn)；
（4）固定資產(chǎn)分類注意事項(xiàng)；
（5）系統(tǒng)維護(hù)：代碼表的維護(hù)、操作員權(quán)限管理；
4）技術(shù)培訓(xùn)：由本公司技術(shù)人員對(duì)客戶方技術(shù)人員進(jìn)行軟件技術(shù)培訓(xùn)，并提供技術(shù)手冊(cè)。
5）系統(tǒng)售后維護(hù)
（1）維護(hù)時(shí)間：
a) 自系統(tǒng)連接成功，試運(yùn)行檢驗(yàn)合格之日起，本公司對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行一年的免費(fèi)維護(hù)。
b) 以后每年對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)維護(hù)。
（2）維護(hù)方式：
a) 對(duì)客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行電話咨詢，指導(dǎo)客戶解決出現(xiàn)的問題。
b) 對(duì)通過電話解答不能解決的問題，我公司在3個(gè)有效工作日內(nèi)派技術(shù)人員上門解決。
（3）免責(zé)條款：
由于電腦硬件、電腦病毒及誤操作等由客戶方造成的原因，因而導(dǎo)致本公司軟件不能運(yùn)行或數(shù)據(jù)遺失等后果，或者由于客戶未能繳付費(fèi)用，本公司概不負(fù)責(zé)。但本公司可以幫助客戶解決存在的問題，并向客戶收取相應(yīng)成本費(fèi)用。
（二）硬件售后服務(wù)
乙方承諾當(dāng)如下條件獲得滿足時(shí)，甲方用戶需提供設(shè)備正常的工作環(huán)境、溫度、濕度、電源、電壓等；在乙方配合下甲方應(yīng)保證所用耗材的技術(shù)要求與其出廠標(biāo)準(zhǔn)相符；乙方就本合同項(xiàng)的售后服務(wù)承擔(dān)如下義務(wù)：
1、 乙方的服務(wù)時(shí)間為周一----周五，在收到甲方電話或傳真保修后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)解決常用問題；
2、 乙方將創(chuàng)建甲方的模擬環(huán)境，根據(jù)甲方的故障報(bào)修情況模擬故障再現(xiàn)狀況，及時(shí)分析，指導(dǎo)解決方案，使故障控制在遠(yuǎn)程維護(hù)的范圍內(nèi)。
3、 若出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程維護(hù)的情況，甲方則將產(chǎn)品送達(dá)乙方，乙方在接到故障設(shè)備之后48小時(shí)內(nèi)解決問題，若48小時(shí)內(nèi)仍不能解決問題，則提供備機(jī)至甲方用戶處（以上為有效工作日）；
4、職責(zé)范圍
如發(fā)現(xiàn)以下直接、間接、連續(xù)或偶然損壞的情況，乙方所提供之設(shè)備將不在保修范圍內(nèi)；
1） 甲方用戶自己損壞，拒絕或忽略履行乙方和甲方用戶之間的操作規(guī)范；
2） 當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，凱泰不可能明確地提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，如：罷工、洪水、火災(zāi)、意外事故等；
3） 若產(chǎn)品的損壞是由于甲方用戶或其員工疏忽、嚴(yán)重錯(cuò)誤或有意誤操作，甲方用戶由未經(jīng)認(rèn)可的第三者自行維護(hù)、替換、移動(dòng)機(jī)器引起的。
技術(shù)培訓(xùn)
甲方負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，乙方有義務(wù)向甲方提供如下技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 安裝培訓(xùn)內(nèi)容：
1）射頻卡信息的錄入；
2）射頻盤點(diǎn)機(jī)、電纜、電源的連接，主機(jī)與盤點(diǎn)機(jī)的連接；
2、 使用維修培訓(xùn)內(nèi)容：
1） 射頻卡信息錄入軟件的操作，參數(shù)的設(shè)置、自檢的操作，復(fù)位、面板控制，主電源的開關(guān)，常見故障的排除；
2） 射頻盤點(diǎn)機(jī)的操作及數(shù)據(jù)上傳、下傳、刪除，常見故障的排除；
3） 日常維護(hù)細(xì)則規(guī)范及注意事項(xiàng)。
九、結(jié)束語
此方案是基于沈陽工業(yè)學(xué)院固定資產(chǎn)盤點(diǎn)的解決方案，具體實(shí)施過程中，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，以最大限度滿足學(xué)院固定資產(chǎn)管理處的實(shí)際需求。我們相信，通過該系統(tǒng)的使用，必將提升固定資產(chǎn)管理處的管理水平，使工業(yè)學(xué)院的固定資產(chǎn)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、智能化、有序化，把繁重的工作量減少到最低，保證學(xué)院各大型資產(chǎn)正常生產(chǎn)運(yùn)作。
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