RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題:商品斷貨和損耗。在供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，應(yīng)用RFID都可以獲得更佳的管理效果。
沃爾瑪是全球最大的商業(yè)帝國(guó)，麥德龍則是歐洲最為重要的零售商。如今，他們都將注意力投到了RFID技術(shù)上來(lái)，并成為全球RFID革命的推動(dòng)引擎。在采用新技術(shù)的歷史關(guān)頭，大多數(shù)人總是不太熱心，經(jīng)常表現(xiàn)出令人疑惑的惰性。條形碼UPC的發(fā)展就是最好的例證之一。而現(xiàn)在，RFID正成為條形碼之后更為深廣的新技術(shù)革命。
RFID帶動(dòng)零售業(yè)革命
隨著無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)RFID(Radiofrequencyidentification)的出現(xiàn)，現(xiàn)有商品條形碼的地位受到了挑戰(zhàn)，零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨新的革命。根據(jù)科爾尼國(guó)際管理咨詢公司(A.T.Kearney)的計(jì)算，從數(shù)據(jù)上衡量，零售商采用RFID后的利益來(lái)源于三個(gè)方面:降低庫(kù)存水平約5;每年減少店內(nèi)和倉(cāng)庫(kù)人工成本約7.5;提高周轉(zhuǎn)，減少缺貨，在每年每10億美元的銷售額中，增加周轉(zhuǎn)額70萬(wàn)美元。
盡管RFID可以為零售業(yè)帶來(lái)很多益處，但是由于標(biāo)簽的成本過高，而且缺少整個(gè)行業(yè)的支持，RFID仍然發(fā)展很慢，未能普遍采用。
2003年7月份，這一狀況得到了改變。沃爾瑪公司要求它最大的100家供應(yīng)商在截止到2005年以前要在供給他們的商品貨箱和托盤中采用RFID標(biāo)簽。他們計(jì)劃在所有的商品中加上RFID標(biāo)簽，甚至包括牙簽這樣的小東西，以提高物流效率。于是我們會(huì)看到以下的場(chǎng)景:Mike走入沃爾瑪超市，推著購(gòu)物車在一排排貨架前選擇。他走到冷柜旁，拿起一罐A牌冰淇淋，悠然自得地繼續(xù)前行，但忽然注意到B牌冰淇淋的包裝上標(biāo)注著"低熱量"。于是Mike迅速地比較了一下兩種冰淇淋的熱量表，把A牌冰淇淋放回去，把B牌冰淇淋扔到車?yán)铩Ｔ谶@半分鐘內(nèi)，主機(jī)通過RFID標(biāo)簽讀取到了A牌冰淇淋離開又返回的信息，并將其傳回A公司的總部，這值得市場(chǎng)人員好好研究一番。
Mike推著滿滿一車東西走出了超市大門，并沒有人攔住他。因?yàn)樵诮?jīng)過門口的收銀系統(tǒng)時(shí)，Mike購(gòu)物車上的會(huì)員卡報(bào)告了他的身份，RFID讀取器在瞬間識(shí)別出所有商品的數(shù)量和價(jià)格，銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)據(jù)此從Mike的賬戶上劃出了相應(yīng)的金額。
以前超市是用條形碼來(lái)加快收費(fèi)速度的，當(dāng)消費(fèi)者在收銀臺(tái)付過賬后，商品上的磁條就失去效用了。但是與磁條不同的是，RFID標(biāo)簽在視線范圍之外還能被繼續(xù)識(shí)別。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，有關(guān)消費(fèi)習(xí)慣的信息是最珍貴的，所以在商品到達(dá)消費(fèi)者手中之后，商家是否舍得讓RFID標(biāo)簽馬上失效呢?
如果RFID標(biāo)簽不失效，商家和銀行就可以聯(lián)合起來(lái)勾畫出Mike逛街的路線圖:周六下午2點(diǎn)，Mike在商場(chǎng)購(gòu)得X牌牛仔褲一條;2點(diǎn)15分，他走進(jìn)書店，門口的RFID讀取器識(shí)別到他手里拎著的牛仔褲;3點(diǎn)，Mike離開書店，門口的讀取器再次讀到褲子的信息，同時(shí)識(shí)別到一本名為《時(shí)代》的雜志;3點(diǎn)30分，Mike進(jìn)入便利店，10分鐘后，便利店讀取器識(shí)別出褲子、雜志，以及一袋薯片......
Jack所有的購(gòu)物金額都由銀行卡或者商店會(huì)員卡支付，于是在卡片賬號(hào)和這些商品之間就建立起對(duì)應(yīng)的關(guān)系，能總結(jié)出"Mike喜歡低熱量食品"這樣的單項(xiàng)結(jié)論，或者統(tǒng)計(jì)出類似"買尿布的男士也喜歡買薯片"的群體消費(fèi)結(jié)論。
據(jù)SanfordC.Bernstein公司的零售業(yè)分析師估計(jì)，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。毫無(wú)疑問，RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題:商品斷貨和損耗(因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品)。
RFID帶動(dòng)物流供應(yīng)鏈革命
由于RFID標(biāo)簽的存儲(chǔ)容量是2的96次方以上，所以物流行業(yè)第一次發(fā)現(xiàn)他們可以將世界上所有的商品每一個(gè)都以惟一的代碼表示。以往使用條形碼，由于長(zhǎng)度的限制，物流行業(yè)只能給每一類產(chǎn)品定義一個(gè)類碼，就是說(shuō)，一批牛奶，不管保質(zhì)期是哪一天，他們?cè)谏虉?chǎng)的代碼都是一樣的，商場(chǎng)無(wú)法通過代碼判斷每一件產(chǎn)品的準(zhǔn)確庫(kù)存周期。RFID徹底拋棄了這種限制，現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都可以享受獨(dú)一無(wú)二的ID.這對(duì)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一種革命性的突破，過去的物料編號(hào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)單一部件的跟蹤，而今天，物料的精確化管理卻將觸角伸到了每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)部件，無(wú)論是質(zhì)量控制、自動(dòng)化管理、產(chǎn)品的生命周期管理都將面對(duì)過去無(wú)法想象的便利。例如，對(duì)產(chǎn)品次品率的分析可以將次品來(lái)源定位在某一點(diǎn)，而倉(cāng)庫(kù)中的某一個(gè)產(chǎn)品也不會(huì)因?yàn)橥活惍a(chǎn)品的數(shù)量過多而被單獨(dú)過久放置。
在供應(yīng)鏈管理上，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID都可以提供更高的技術(shù)支持，獲得更佳的管理效果。有專家認(rèn)為，要想提高物流供應(yīng)鏈管理的效益，就必須使供應(yīng)鏈上的成員及時(shí)獲得其他成員和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的運(yùn)行信息，而信息的共享不足就會(huì)發(fā)生供應(yīng)鏈的斷裂和效率低下。先進(jìn)的射頻技術(shù)信息可以加強(qiáng)這些環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度。這樣便可提高業(yè)務(wù)運(yùn)行的自動(dòng)化程度，大幅降低差錯(cuò)率，提高供應(yīng)鏈的透明度和管理效率。
RFID在物流行業(yè)的具體應(yīng)用價(jià)值，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一、零售環(huán)節(jié)。RFID可以改進(jìn)零售商的庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)適時(shí)補(bǔ)貨，有效跟蹤運(yùn)輸與庫(kù)存，提高效率，減少出錯(cuò)。同時(shí)，智能標(biāo)簽?zāi)軐?duì)某些時(shí)效性強(qiáng)的商品的有效期限進(jìn)行監(jiān)控:商店還能利用RFID系統(tǒng)在付款臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)掃描和計(jì)費(fèi)，從而取代人工收款。
二、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。在倉(cāng)庫(kù)里，射頻技術(shù)最廣泛的使用是存取貨物與庫(kù)存盤點(diǎn)，它能用來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的存貨和取貨等操作。在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理中，將供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)制定的收貨計(jì)劃、取貨計(jì)劃、裝運(yùn)計(jì)劃等與射頻識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，如指定堆放區(qū)域、上架取貨與補(bǔ)貨等。RFID技術(shù)的另一個(gè)好處在于在庫(kù)存盤點(diǎn)時(shí)降低人力。RFID的設(shè)計(jì)就是要讓商品的登記自動(dòng)化，盤點(diǎn)時(shí)不需要人工的檢查或掃瞄條碼，更加快速準(zhǔn)確，并且減少了損耗。
三、運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在途運(yùn)輸?shù)呢浳锖蛙囕v貼上RFID標(biāo)簽，運(yùn)輸線的一些檢查點(diǎn)上安裝上RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置，接收裝置收到RFID標(biāo)簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運(yùn)輸調(diào)度中心，送入數(shù)據(jù)庫(kù)中。
四、配送/分銷環(huán)節(jié)。在配送環(huán)節(jié)，采用射頻技術(shù)能大大加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，并能減少人工、降低配送成本。如果到達(dá)中央配送中心的所有商品都貼有RFID標(biāo)簽，在進(jìn)入中央配送中心時(shí)，托盤通過一個(gè)閱讀器，讀取托盤上所有貨箱上的標(biāo)簽內(nèi)容。系統(tǒng)將這些信息與發(fā)貨記錄進(jìn)行核對(duì)，以檢測(cè)出可能的錯(cuò)誤，然后將RFID標(biāo)簽更新為最新的商品存放地點(diǎn)和狀態(tài)。
五、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID技術(shù)，可以完成自動(dòng)化生產(chǎn)線運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)線上對(duì)原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的識(shí)別與跟蹤，減少人工識(shí)別成本和出錯(cuò)率，提高效率和效益。特別是在采用JIT(Just-in-Time)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式的流水線上，原材料與零部件必須準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到工位上。采用了RFID技術(shù)之后，就能通過識(shí)別電子標(biāo)簽來(lái)快速?gòu)钠奉惙倍嗟膸?kù)存中準(zhǔn)確地找出工位所需的原材料和零部件。RFID技術(shù)還能幫助管理人員及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)出補(bǔ)貨信息，實(shí)現(xiàn)流水線均衡、穩(wěn)步生產(chǎn)，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量的控制與追蹤。
RFID在中國(guó)
RFID在我國(guó)物流領(lǐng)域的應(yīng)用雖然剛剛起步，但也已經(jīng)有了多種形式。據(jù)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)EPC和物流聯(lián)合網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)王中書先生說(shuō)，RFID在企業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在如下方面:一是在企業(yè)內(nèi)部，如在自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的托盤上安置射頻標(biāo)簽，可以明顯提高管理的精細(xì)化程度，海爾、白沙集團(tuán)等都有這樣的案例;二是用在一條供應(yīng)鏈上，例如香港溢達(dá)集團(tuán)在新疆的棉花采購(gòu)流程中使用了射頻標(biāo)簽，降低了管理成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，改善了庫(kù)存的調(diào)度水平;三是在較大范圍的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，典型案例就是鐵道部的車輛管理調(diào)度系統(tǒng)。
目前來(lái)看，我國(guó)應(yīng)用RFID存在的主要問題在于需求、成本和標(biāo)準(zhǔn)三方面。從成本來(lái)看，標(biāo)簽的成本已經(jīng)明顯降低，并且還會(huì)繼續(xù)降低，在一些高價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)，成本看來(lái)并不是主要問題。其次，需求也是可以培養(yǎng)的。
但是要注意的是，RFID的優(yōu)勢(shì)是建立在信息共享機(jī)制之上的，信息共享的鏈條越長(zhǎng)，RFID就越有用武之地。而信息共享的背后是利益的共享，即供應(yīng)鏈機(jī)制。對(duì)此，王中書先生說(shuō):"培養(yǎng)RFID的市場(chǎng)是一個(gè)培養(yǎng)供應(yīng)鏈的過程，也就是我國(guó)產(chǎn)業(yè)的集約化過程。"
今年3月，國(guó)際RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)獲得了批準(zhǔn)，用于RFID標(biāo)簽和識(shí)別器間數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議也將于今年年底獲得通過。中國(guó)方面，信產(chǎn)部、科委、國(guó)標(biāo)委等十四個(gè)部委正準(zhǔn)備成立一個(gè)國(guó)家級(jí)的"電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化工作組"，著手編寫《中國(guó)RFID白皮書》，以支持我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的RFID編碼體系—NPC系統(tǒng)的建立。王中書說(shuō):"新標(biāo)準(zhǔn)將在具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，謀求與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的相互兼容，這將極大地促進(jìn)RFID在我國(guó)的應(yīng)用。"
相關(guān)鏈接:RFID是什么?
是RadioFrequencyIdentification的縮寫，即射頻識(shí)別，俗稱電子標(biāo)簽。
什么是RFID技術(shù)?
RFID射頻識(shí)別是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作快捷方便。
什么是RFID的基本組成部分?
標(biāo)簽(Tag):由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有惟一的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象;閱讀器(Reader):讀取(有時(shí)還可以寫入)標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式;天線(Antenna):在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。
RFID技術(shù)的基本工作原理是什么?
標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息，或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào);解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。
