中國市場日趨走向成熟MES時代正在到來

沒有一個管理者很好的眼光，沒有一個清晰的范圍，沒有一個規范的生產管理體系，沒有一個全球性的戰略對每一個解決方案的指導，MES在中國的發展才會比較艱難。



我們先看一個有趣的數據：據統計，全球40的IT預算用于系統集成。集成對制造商來說是個大問題，尤其是MES。從客戶端考慮，他們面臨著這樣幾個困難：

第一，市場上可選擇的幾千個解決方案意味著客戶不得不拜訪上百家公司來尋找他們所需要的幾個軟件，然后再嘗試把他們集成起來得到自己真正需要的東西。不同的軟件包有不同的接口，要想使他們同步工作，客戶需要做大量工作。

第二，客戶需要跨多個行業去拜訪多個公司，了解不同的標準、產品和生產方法等，這需要花費很多力量去解決，因為同樣有不同接口的問題。

最后，一些好的解決方案是非常昂貴的，對于一些比較小的公司來說，他們承擔不起所需的大筆費用。

基于這樣的挑戰，羅克韋爾軟件的策略是采用通用型服務模式，即以前是對于不同的客戶有不同的解決方案，現在把他們通用的一些東西集成在一起就可以服務于各種不同客戶、行業及應用，這就是所謂ServicesOrientedArchitecture，即SOA的概念。我們做的另外一件事是在有了通用型服務后，還需要產品的普遍應用，使用戶非常容易地使用我們的產品，使工程師學起來非常容易。

還有就是ZeroElementsPlan，就是說我們現在的軟件從技術上來講，在客戶端不需要安裝客戶的軟件，這會減少很多麻煩及成本開支。

如果你使用這樣一個平臺，就可以把所有這些通用需求因素集中起來放到FactoryTalk服務平臺上，成為一個統一的工廠生產模式。我們的產品有與競爭對手的系統連接的接口，因為系統和所有生產數據的連接是非常重要的。在通用軟件的基礎上加入特殊功能，滿足個性化的需求是我們產品應用的未來。

為降低客戶實施MES的難度，并更好的讓他們看到MES所帶來的效果，我們下一步會把MES的功能分解，做成很多很小的組件。例如我們今年7月1日將推出DMP(DistrictMachinePerformance)，就是專門分析和診斷單獨生產設備的，它的特點就是集成了一部分MES的軟件功能，然后把處理后得到的報表和診斷數據顯示在一個小的屏幕上面，操作員可以直觀了解設備工作狀態、可能的故障、OEE的大小等。后繼我們還會推出針對生產線或工廠性能的組件。將MES簡單化、直觀化、分解化是我們的努力方向。

接下來，我將談談如何選擇與實施MES的話題，但首先大家需要了解一下MES在中國以外地區的發展狀況。

MES市場走向成熟

目前，全球MES市場規模每年約12億美元，增長率在10～14左右。一些小公司被大公司收購了，還有一些則被市場淘汰了，而20年來，羅克韋爾軟件、GEFanuc、西門子等大公司為用戶創造了很多解決方案。除如半導體等個別行業在亞洲和歐洲應用比較強以外，65的公司是以北美為基地的，北美是全球最大、最成熟的MES市場。現在看來MES市場正在逐漸走向成熟，這是一個令人激動的巨大市場，而且發展勢頭也是越來越好了。

如何選擇MES供應商

關于MES供應商的選擇，有幾個因素要考慮。

第一，公司本身比產品更重要。公司應該是跨國企業，并在中國設立分支機構。人員也要本土化，使用當地語言。作為一個美國公司，如果沒有當地員工在了解當地文化背景的前提下為當地用戶服務是無法取得成功的。

公司更多關注的應該是怎么用最好的解決方案來為客戶服務，客戶不會關心我們的產品，他們關心的是怎么使用這個產品來解決自己的問題。原來在市場上有很多公司比較在乎他們的技術怎么樣，現在技術變得不那么重要，重要的是怎么解決客戶的問題。

第二，專業知識也是非常重要的。例如對于一個醫藥行業的客戶，我們就需要有這個行業的經驗，例如FDA認證這個條款是所有食品和醫藥行業都必須遵守的。

最后是生存能力。公司在未來10或15年是否存在，以及產品是否能被繼續使用。

成功實施MES的關鍵

要想成功實施MES方案，有四點因素是至關重要的。

第一是要有高層管理者的支持，因為政策的貫徹執行是通過高層管理人員直接滲透的，每個部門要有管理者來負責公司決策的實施，否則政策的實施就不會得到支持并實現。

第二是要有一個明確的工作范圍，要落實到書面上，工作范圍包括什么不包括什么，一定要非常清楚，否則預算就會沒完沒了，計劃安排也將無限期。我們要知道客戶的要求，到底想要我們做些什么。

第三是要有一個明確的衡量成功的標準，在什么時間完成什么樣的工作量要有嚴格的判斷。現在我們有的項目做了很長時間，但客戶還是不滿意，那么到底客戶滿意或不滿意評判的標準是什么？

最后一點是與IT部門的合作。實施中，有些工作由生產部門完成，有些由控制部門完成，還有一些是由IT部門完成的。沒有IT人員的加入很多東西是無法實現的，因為項目的實施需要他們的支持，例如安全模塊，數據模塊的建立等。

舉個例子：我們有個客戶是做塑料包裝應用的，他們的生產運營部門決定要上MES，但是并沒有把這個信息告訴高層和IT部門，結果中途發現了很多問題，并且項目擴展需要200萬美元的投入，但因為沒有高層的支持，同時也得不到IT部門的合作，這些問題也就無法解決了。

通用型與專業型MES軟件的比較

市場上既有通用型MES軟件，例如羅克韋爾軟件、GEFanuc或者西門子的產品，也有專業型的，僅針對如半導體等特定行業。用戶如何來選擇？

第一、首先用戶需要清楚自己所在行業的特點，以及你的工廠與制造過程的具體情況。例如，如果你是一家飲料生產商的話，工廠內既有過程工藝、也有批處理工藝，那么你并不需要純過程方案，也不需要純離散方案，你需要的是一個覆蓋過程與批處理的整體方案。但如果你僅專注于半導體業務，你就應該選擇專業型的MES軟件。

第二、從目前市場狀況來講，很少有客戶對MES的需求是單一的，基本上他們的需求是多功能的。例如三星做半導體，但它也做消費電子產品，所以它需要一種能夠提供多功能的平臺。對于羅克韋爾軟件來說，我們提供的MES平臺中有80都是標準的，對各個行業是通用的，而20是針對特定行業需求的。如果我有5個不同的MES解決方案，就占有這個市場很大的一部分，所以我們服務于多種行業，涉及不同的行業，這樣才能服務于更多客戶并為他們提供更好的解決方案。

可以再看一個很好的例子。SAP系統有不同的功能，但是你也可以從其他地方找到更好的解決方案，比如HR。你不能說SAP在這個市場上是最好的，為什么大家還是選擇SAP呢？這是因為SAP系統各組件之間的兼容性，從這方面來看還是選擇一個公司的產品比較好。

MES在中國市場應用的問題

MES乃至工控軟件在中國市場尚處于一個不是很系統、規范，比較松散的狀態，安全、生產效率提高等方面的因素沒有考慮在應用之內，很多時候沒有利用現有的技術來解決自己的問題。依據我個人的經驗，在北美，許多功能，例如生產效率、故障排查等全部都是由控制軟件管理的，但現在在中國并不是這樣的狀況。中國現在IT方面比較強，但是并不很清楚怎么利用IT方面的優勢來解決實際問題。

回頭看為什么至今為止MES在中國的應用不很成功，答案其實我前面已經提過：沒有一個管理者很好的眼光，沒有一個清晰的范圍，沒有一個規范的生產管理體系，沒有一個全球性的戰略對每一個解決方案的指導，MES在中國的發展才會比較艱難。