手上的12張克莉絲汀20元抵扣券明明寫著要到2011年12月31日才過期，可在門店消費時卻被告知“已經作廢”，市民高小姐花了數百元買的抵扣券就這樣成了一堆廢紙。記者近日獲悉，價值60萬多元的克莉絲汀抵扣券因為涉嫌詐騙案而全部作廢，但一些不知就里的消費者依舊從購物網站等渠道，買到了這批抵扣券。真金白銀換來的抵扣券突然不能使用，消費者質疑，這樣的后果該由誰來承擔？
作廢抵扣券價值60萬
9月23日，市民高小姐從某知名網站賣家處購買了15張克莉絲汀現金抵扣券和3張月餅票。中秋節前，她順利地使用了月餅票和3張抵扣券，并將剩下的12張券送給了常州親戚，沒想到幾天前親戚卻打來電話：“克莉絲汀門店說，這些抵扣券不能用，全部作廢了。”
“據說，營業員一掃抵扣券的條形碼就說這些券全部作廢了，還拿出了總公司發的通知，上面寫下了哪個號段的抵扣券不能使用。”高小姐致電克莉絲汀客服，工作人員表示，由于這批抵扣券被詐騙，公司已經在9月28日公開登報宣告作廢，至于為何10月還能使用，可能是因為通知各門店存在時間差。
記者在克莉絲汀官方網站上看到落款為9月12日的公司聲明，該聲明稱：“此號碼的禮券因遺失現已作廢。不得領取克莉絲汀及杭州丹比相關產品，請廣大消費者注意。”隨后列出的作廢現金抵扣券多達30000張，作廢條碼 區 間 為200916080001至200916110000，高小姐所購買的200916108621至200916108630恰在其中。此外還有一千多張各類抵扣券也一并申明作廢，涉及金額高達60多萬元。而“克莉絲汀作廢”也成了百度搜索的關鍵詞。
警方目前已介入調查
“這件事我們已經報警了，目前警方正在調查之中。”克莉絲汀客服部黃經理在接受采訪時表示，因為經銷商遭遇詐騙使得這批抵扣券不得不作廢，目前他們已經將此事交給警方處理，她透露，“過去也發生過這樣的事，但涉及金額沒有這么大”。
“有不少消費者都打電話過來詢問為什么不能使用抵扣券，我們都耐心作了解釋，一些購買數千張的團體客戶也將他們的購買渠道和聯系方式等信息告訴了警方，希望能協助破案，獲得賠償。對于涉及金額較小的消費者，我們建議他們和上家協商解決。”黃經理認為，克莉絲汀在此事中屬于受害者，所以立即在報紙上刊登作廢公告，對于一些消費者遭受的損失也無能為力。
貪便宜購券暗含風險
“克莉絲汀已經盡到商家責任了，無需承擔其他責任，消費者若想獲得賠償很困難。”協力律師事務所律師呂一強表示，由于這些折扣券從非法途徑獲得，其買賣關系不受法律承認，屬于無效交易，克莉絲汀在掛失這批折扣券后，已經履行了相應義務。消費者盡管是在不知情的情況下購買，但只能和出售方協商退款。
在網店或黃牛手中購買價格便宜的各類抵用券或優惠券，已經成為市民眼中“實惠”的購物方式，不過黃經理表示：“我們正規出售渠道只有門店和官方網站，其他渠道購買的抵扣券很難保證真假。”呂律師建議消費者，盡管網店等渠道的抵扣券價格略低，卻存在低價風險，消費者還是應該前往正規渠道購買。
