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   深圳市人民檢察院信息化基礎環(huán)境經過多年的發(fā)展已經建成以政務管理系統和檢務管理系統為主的各項應用系統平臺，包括環(huán)境、網絡系統、網絡安全系統、網絡操作系統、數據庫及相關中間件為支撐的各種支撐系統，系統覆蓋面廣，設備數量較多，因此對服務商的要求異常嚴格，不僅要求服務商有較高的綜合實力，而且必須有穩(wěn)定的運維團隊，經驗豐富的技術人員，技術高超的專家小組，協助深圳市人民檢察院建立運維服務標準，將設備進行統一管理，使設備達到高效利用。

   2018年10月，喜訊傳來，齊普生公司連續(xù)中標深圳市人民檢察院辦公設備維護項目、深圳市人民檢察院信息化基礎環(huán)境設備維護項目、深圳市人民檢察院小型機及存儲設備維護項目，提供的服務包括：5名工程師的駐場服務、7*24的遠程技術支持服務、5*10*NBD的緊急備件響應服務、重大故障2小時到現場的支持服務；本次服務涵蓋的范圍廣泛，包括網絡設備、存儲設備、服務器設備、UPS設備、精密空調、數據庫及管理軟件、計算機桌面設備，服務的品牌包括華三、華為、IBM、HP、艾默生等知名品牌。

   本次維保服務涵蓋了深圳市人民檢察院大部分的基礎設備，客戶對這次維保服務相當重視，其中部分設備要求必須是原廠維保服務，要求服務商在深圳本地有穩(wěn)定的售后服務團隊，要求服務商在公司設立專家應急小組，齊普生公司從客戶的實際需求出發(fā)，深入客戶現場進行調研，征求客戶的意見，制定完善的維保計劃；項目負責人主動聯系各設備廠商，制定完善的備件服務計劃；組建技術團隊，確定駐場技術人員和后備應急人員。齊普生項目團隊本著認真負責的態(tài)度根據過去十年的維護經驗，總結故障情況，制定故障響應機制，完善故障應急流程，最終為客戶提供一份高質高效的方案。

   齊普生團隊從未停止前進的步伐，一直在力爭比過去做的更好，為每一位客戶都量身定制出完善的維保方案，提供切實的維保服務，用心解決客戶的每一個故障，為客戶的信息化設備穩(wěn)定運行保駕護航，成為客戶信息化維護的堅強后盾。